【外贸干货】如何知道客户想买什么产品

作者:   |  时间:2015-06-24     

在B2C和C2C的平台上,我们经常提到爆款,那么到B2B平台要不要有这样的思维呢?

答案是肯定的。任何买卖都是要抓住客户的喜好和思维方式来确定对应的产品。如果我们连客户基本要什么都不知道,那产品怎么卖??下面由羽箭老师给大家介绍阿里巴巴国际站的Popular Buying Requests。

进入alibaba.com页面,输入关键词“waterproof led lights” 搜索,在页面的下方可以发现如下图的界面。

Popular Buying Requests 体现了买家最近6个月在waterproof led light 关键词下产品的喜欢度。通过对产品的访问、询盘及TM询价,可以知道买家对于产品的喜欢程度,以及什么样的产品会引发买家在此关键词搜索下经常查看。也就是说客户通过某个关键词搜索,最喜欢查看哪些款式的产品,或者说在客户眼中,此关键词对应的产品是什么。

如果买家不能准确的找到此关键词对应的客户最喜欢产品款式,那么很多时候发布的产品就不会得到客户的点击或者点击很少。

于是,我们再深入的了解高热度产品的详细数据。

当买家通过waterproof led light搜索的时候,有41%买家会选择led strips;20%的买家选择 lights&lightingproduct,见图1;17%的买家选择led floodlight,见图2。

图1

图2

通过图1,在waterproof led light这个关键词搜索下,有20%的选择其他产品(有格栅的防水灯,有灯管型的防水灯,还有球泡型的防水灯)。通过这样的搜索分析,可以了解到买家对于关键词搜索出产品的类型喜欢度和买家对于关键词的理解方式。也就是说明在waterproof led light下,买家倾向于访问led strips。同样对于20%选择的lights&lighting product,也可以通过对比各种产品的点击,反馈及TM咨询,了解在此占比中,客户更倾向于哪一款产品。这些能够帮助我们提升产品的质量。

所以,今后我们可以通过关键词搜索来进一步确定此关键词搜索下,客户最喜好的产品类型。这样在发布产品的过程中,能够达到更好点击率的效果。